一、序言

山东泰开变压器有限公司“不忘初心、牢记使命 ” ，秉承“正直诚信、务实创新”的理念，在自身不断发展壮大的同时，时刻不忘践行社会责任，用“真诚对待客户、真诚对待供方、真诚对待员工、真诚对待社会”是公司的处事理念，实现客户、供方、员工和社会的共赢，促进企业与社会的协调、和谐与可持续发展。 

企业一直推行人本化管理。以“创造和谐泰开”为宗旨，积极履职尽责，维护职工权益，实现了公司与员工的互利共赢。开展集体协商，保障员工权益。建立有效的协商机制，激发职工积极性、主动性和创造性，构建和谐稳定的劳动关系，促进企业持续健康发展。签订合同，切实维护女职工权益。同时，在企业快速发展过程中，大力提倡幸福、快乐的心态，充分营造环境良好、健康和谐的氛围，不断创造企业和谐，更为社会和谐贡献一份力量；通过各项公益活动，参与公共事业、承担社会责任，强化对人的责任、对环境的责任以及对社会、国家的责任，时时刻刻以感恩的心不断参与各种慈善事业，全力打造具有社会责任感的幸福企业。 

二、企业简介 

山东泰开变压器有限公司是泰开集团的全资子公司，坐落于驰名中外的泰山脚下——泰安高新技术产业开发区泰开工业园内。公司占地500亩，具有国内一流现代化厂房10万平方米；注册资金6亿元，总资产33亿元，AAA 级银行信用等级，独立法人单位，拥有两家代管公司（山东五岳电器有限公司、山东泰开电力设备有限公司）。是专业设计和批量生产交流1000千伏及以下、直流±800千伏及以下各类油浸式电力变压器、特种变压器、电抗器、干式变压器、智能在线监测系统等输变电设备的国内一流企业。公司产品主要分布在国家电网公司、南方电网公司，华能、大唐等五大四小发电集团，各大央企及各企业用户，遍布全国34个省市自治区，涉及行业涵盖钢铁、石油、化工、煤炭、铁路、水电、风力发电、光伏发电等。产品出口美国、俄罗斯、加拿大、乌兹别克斯坦、印度尼西亚、巴基斯坦、土耳其、越南、泰国、安哥拉、赞比亚等四十几个国家和地区，综合排名全国第六。

公司拥有一流的企业管理人才，一流的变压器行业研发、设计、制造、检测、试验专家，是公司打造精品的基础。公司现有员工1488人，大专以上学历占70％以上、研究生以上学历23名。在223人组成的产品研发团队中，教授级高级工程师3名、高级工程师26名、工程师116名。公司已获得国家授权专利110项，其中发明专利4项，实用新型专利106项。科技创新能力的提高，为公司研制开发新一代高效、节能、环保、智能化产品提供了强有力的技术支持，有效提高了产品竞争力，保证了公司的可持续发展。

公司所有产品过程控制标准完全符合ISO9001、ISO14001、OHSAS18001国际标准化管理体系的要求。2006年公司初次通过质量、环境、职业健康安全管理体系认证，之后经过每三年一次的复审，于2023年通过了最新的一次认证，获得了以上三个体系的认证证书。产品标准可以满足GB、IEC和IEEE标准要求，并取得了STL成员KEMA试验室颁发的遵循IEC标准的证书；出口美国LAWDP产品遵循IEEE标准，并在有CNAS认证的泰开自己的试验室通过了所有型式试验。

公司自主研发的特高压1000千伏、超高压750千伏变压器已通过中国电力企业联合会技术鉴定，产品性能国际领先，超高压500千伏超低局放电力变压器以损耗低、局放低、温升低、噪声低等技术优势通过国家级技术鉴定，各项技术指标达到国内先进水平。公司自主研发的超高压500千伏变压器顺利通过KEMA各种短路工况试验验证，使我公司成为国内少数几家拥有KEMA国际认证的企业之一。

公司拥有从德国乔格公司进口的世界上最先进的全自动变压器铁心横剪线，德国梅塞尔公司数控火焰等离子切割机，美国AeroGgo 300吨气垫悬浮运输车，德国卡尔克鲁斯焊接机器人，瑞士麦克菲尔公司油处理设备和真空机组；4800kV冲击电压发生器和30000kVA同步发电机组等试验设备，工艺装备达到国际先进水平，年生产能力可以达到10000万kVA。公司是国家“高新技术企业”、“国家火炬计划项业”、“山东名牌产品企业”、“中国AAA级重质量、守信用企业”，国家二级“安全生产标准化企业”，山东省首批入选“新旧动能转换项目库”企业，山东省企业技术中心，山东省工业设计中心，泰安市企业技术中心，泰安市重点实验室，公司质检中心通过国家认可委员会认可，获得了CNAS证书。中央、省、市领导同志视察企业时，对公司的发展速度、生产规模、工艺装备、取得的成就等都给予了充分肯定。

三、产品服务 

1.山东泰开变压器有限公司的产品售后服务体系健全，严格实施《客户服务管理制度》；公司本着诚实守信、顾客满意的原则建立了技术、售后服务人员24小时待机制度，销售和技术人员随时、随地的解决客户的问题；对客户有技术服务的要求时，免费提供技术服务，并建立客户投诉抱怨管理机制。 

2.公司定期采用拜访或调查问卷的形式对客户进行满意度调查，对客户提出的要求和建议要加强改进和采用，定期检查和分析客户满意度情况。 

3.为了强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额和提高企业形象等公司通过ISO 9001质量管理体系认证，目前质量管理体系有效运行良好。 

4.在产品或服务质量负面信息或报道为0起。 

四、对供应链伙伴的责任 

1.维护企业产权人合法权益，平等对待所有产权人。 

2.兑现债权人承诺，安排相应的债权人利益保障措施。 

3.采购责任制度及方针。采购负责人对供应商和采购产品的质量负责，按照生产需要及时提出采购计划，应公司审核同意签订采购合同并按照采购合同安排产品的进货检验，检验合格方可允许入场，对验收不合格的材料要坚决要求退货或者更换产品。 

4.保障供应商与客户经销商合法权益。公司严格按照采购合同对供应商进行付款，合法保障供应商的权益。跟供应商合作愉快，得到供应商的信任。 

五、承担诚信责任 

1.守法诚信 

1.1遵守法律法规和社会公德、商业道德以及行业规则。公司坚持依法经营，诚实守信。在经营中，模范遵守法律法规和社会公德、商业道德以及行业规则，及时足额纳税，忠实履行合同，恪守商业信用，反对不正当竞争；切实把好产品质量关和提高产品技术服务水平，努力为社会提供优质、安全、科学、可靠的产品技术服务，取得广大客户的信赖与认同；确保生产安全，努力为职工提供安全、健康、卫生的工作和生活环境，保障职工职业健康，遵守法律法规和社会公德、商业道德以及行业规则，无重大违法、违规的负面信息。 

1.2反对不正当竞争，杜绝商业活动中的腐败行为。对外公司凭借一流的产品技术服务赢得客户满意，对内开展党风廉政建设活动，杜绝商业活动中的腐败行为。 

2.诚信经营与服务。树立诚信经营的理念与保障诚信经营的制度。公司从道德范畴提高员工的诚信观念，宣传诚信对企业生存的重要意义以及对员工个人魅力提升的意义。从法律范畴对员工进行约束，不诚信的企业也必然不能遵纪守法。从监管方面促进企业诚信，包括合同履行的统计、顾客回访等。 

3.慈善公益事业。对内帮扶困难职工，对外参加精准扶贫等各种类型的慈善事业，疫情期间向泰安市慈善总会捐助1000万元，向“博爱齐鲁红十字救在身边”捐助11万元，河南卫辉洪水捐赠物资。在大型灾害面前，众志成城，员工参与率100%

六、成立工会   

山东泰开变压器有限公司为推进工会建设和提升员工福利和丰富员工业余生活，在2004年成立了山东泰开变压器有限公司工会委员会；合理设置了组织结构、会员条件与义务和福利；至目前公司所有员工自愿加入了工会；这对于建立稳定和谐的劳动关系，维护职工合法权益至关重要，同时也推动了公司的企业文化建设。 

七、担负环保、职业健康安全责任 

1.环境管理方面 

1.1山东泰开变压器有限公司通过ISO 14001环境管理体系认证和严格遵守环境保护相关法律法规要求，定期进行三废监测。      

1.2按照法律法规要求进行了环境影响评价。 

1.3从建厂至今无环保违规负面信息。 

2.职业健康安全方面 

2.1山东泰开变压器有限公司通过ISO 45001职业健康安全管理体系认证和严格遵守职业健康安全相关法律法规要求。

2.2 公司通过了国家安全生产标准化二级级企业的审定，并取得了安全生产标准化二级企业的证书。 

2.3本年度制定的年度安全培训计划全部实施，员工安全意识进一步得到了加强。 

2.4对普通岗位和存在职业病危害的岗位进行了职业病体检，员工所有体检项目均未发现异常。

2.5从建厂至今无职业健康安全违规负面信息。 

2.6各特种设备全部通过年检。 

3.2023年安全生产和环保资金投入情况。2023年总共投入安全生产和环保资金共计约356.22万元来进行持续改进和管理方案。 

4.开展职业健康安全管理活动。为了进一步强化公司广大员工对安全生产工作的思想认识，提高公司安全管理水平，增强广大职工的安全生产意识和自我保护能力和加强全公司的安全防范意识，坚决杜绝事故发生，确保公司科学发展、安全发展；公司对所有车间和部门人员开展了消防灭火演练活动，公司安全管理员向员工讲解了灭火器的使用、灭火方法，员工都做了亲身体验，真正体现了“预防为主，防消结合”的消防方针，灌输群防、群治的意识。 

八、展望2024年 

1.关爱员工全面健康发展。坚持关爱员工、依靠员工、凝聚员工，公司将进一步完善员工薪酬体系，全面提升员工生活水平；积极开展员工教育培训和技能提升活动，提高员工学习积极性和业务素质；拓宽企业民主管理，保障员工合法权益；加强帮扶解困工作，为弱势群体提供切实帮助。 

2.节能降耗加强环境治理。大力推广先进、节能、高效的技术设备和工艺，完善节能组织管理，着力建设资源节约型和环境友好型企业。

3.始终坚持环境、职业健康安全方针：节能环保、健康安全。遵规守纪，预防为先。全员参与，持续改进。 

4.关爱员工身体健康，在2024年度对全体员工进行体检和存在职业病岗位的员工进行职业病体检。 

5.回馈社会实现地企共赢。持续推进企业发展，为社会创造更多就业机会；加大对社会公益事业的支持力度，鼓励爱心帮互行为；着重关注当地社会、文化、教育、卫生、安全的发展，关心当地弱势群体，切实促进社会和谐。 

山东泰开变压器有限公司

2024年1月5日